Что должно быть в 3 х звездочном отеле
Система отопления, обеспечивающая допустимую температуру воздуха в номерах гостиницы наличие системы отопления не является обязательным для сезонных гостиниц, находящихся в южной климатической зоне Российской Федерации Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Крым, Республика Северная Осетия - Алания, Чеченская Республика, Краснодарский край, Ставропольский край. Часть залов может быть на открытом воздухе. Турагенты ездят в рекламные туры, лично смотрят и оценивают отели, которые им показывают в таких турах туроператоры. Торговая галерея в отеле на самом деле тоже не обязательно для «пятерки». Номер "Люкс".
Два офиса администрации отеля. На входе - воздушная пушка завеса , вращающаяся дверь или подобное устройство на входе. Не менее 2 офиса администрации отеля. Отдельная от ресепшн стойка гест-релейшнз. Раздельные входы для персонала и клиентов. Ресторан или зал с служебной кухней, оборудованный для подачи завтрака. Часть зала может быть на открытом воздухе.
Часть залов может быть на открытом воздухе. Лифты если отель более 2 этажей. Для отелей с отдельно стоящими коттеджами не обязательно в каждом. Лифты: служебный лифт для кухни и других служебных помещений, клиентский лифт лифты - отдельно. В малоэтажных отелях с отдельностоящими коттеджами лифты не обязательны. Кондиционирование воздуха в общественных помещениях и в номерах. Минимальные требования ко всем номерам в любых отелях : кровать с подушкой и постельным бельем, прикроватная тумбочка, туалетный столки или подобные предметы мебели, ночник, мусорное ведро, гардероб или шкаф, телефон, занавески и шторы, кондиционер в зависимости от климатических условий.
В санузлах: сантехника, ванна или душевая кабина, зеркало, розетка, мусорное ведро, мыло, шампунь и полотенца для рук и банные. Помимо минимальных требований , обязательны фен, телевизор, сейф, стул и кресло, блокноты, ручки. В ванной: помимо минимальных требований - не менее 10 видов дополнительных удобств это может быть халат, принадлежности для чистки зубов, бритья, ухода за ногтями, одноразовые тапочки, набор для шитья, щетка и крем для обуви, шапочка для душа, пена для душа, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, вата для снятия макияжа, гигиенические пакеты и др.
Помимо минимальных требований, обязателен сейф, журнальный столик, кресло, принадлежности для сервировки напитков, диван или пуфик, сейф, мини-бар, ЖК- или плазменный ТВ с подключением к международным каналам. Оборудование для приготовления горячих напитков чайная станция или кофе-машина. Зеркало в полный рост. Розетка у кровати, возможность управления освещением комнаты у кровати, за исключением ванной комнаты. Телефон с коротким номером ресепшн.
Отдельный телефон со связью с ресепшн в ванной комнате или беспроводной телефон в номере. В ванной: помимо минимальных требований еще не менее 15 видов дополнительных удобств это может быть халат, принадлежности для чистки зубов, бритья, ухода за ногтями, одноразовые тапочки, набор для шитья, щетка и крем для обуви, шапочка для душа, пена для душа, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, вата для снятия макияжа, гигиенические пакеты и др.
Камера хранения багажа и служба перевозки и переноса багажа. Услуги прачечной и глажки белья, платная химчистка. Камера хранения багажа и служба переноса и перевозки багажа , услуги прачечной и глажки белья, платная химчистка. Обслуживание в номере рум-сервис , в номерах информация об этой услуге и меню.
Весь административный персонал должен пройти обучение или иметь не менее пяти лет опыта работы. Обязательно : лифт - в случае наличия более 3 этажей если не в историческом здании. Обязательно: лифт - в случае наличия более 3 этажей если не в историческом здании. Обязательно : Ресторан зал для завтраков. Раздельные туалеты в общественных помещениях. Если постояльцев более , обязательно наличие генератора для автономного электропитания.
Лифт - в случае наличия более 3 этажей если не в историческом здании. Обязательно : Ресторан ы. Лифт - в случае наличия более 2 этажей если не в историческом здании. Лифт - в случае наличия более 1 этажа если не в историческом здании. Обязательно наличие генератора для автономного электропитания. Важно понимать, что соответствие минимальным критериям не означает «автоматического» присвоения отелю 1,2,3,4 или 5 звезд.
Имеют значение две вещи. Вторая — «звездность» должна подтвердить комиссия аудиторов экспертов , которая оценит, насколько отель не формально, а по существу выполнит требования «Регламента» — исходя, как сказано в документе, из «расположения объекта, профиля клиентов и эксплуатационных характеристик».
По европейскому пути регламентации всего все, вплоть до ширины и длины кроватей в Турции не пошли. Очень многое в особенности по «четверкам» и «пятеркам» отдано на откуп тому самому пресловутому здравому смыслу экспертов-аудиторов.
Иными словами, эксперты наверняка сочтут, что для большого семейного пятизвездочного отеля в Анталье на первой линии обязательно необходим будет минимум не только пляжный бар, но и бассейн а то и два и детский клуб: это явно нужно по «профилю клиента», позволяет «расположение» и «характеристики». А вот от городского «пятизвездника» в Стамбуле, расположенного в историческом здании, бассейна тем более открытого или детского клуба требовать никто не станет в принципе — профиль клиента не тот, расположение и территория не позволяют.
Поэтому и все пляжные отели с этими звездами на курортах Турции такие разные: очень «рамочные» требования и «индивидуальные особенности» позволяют им это делать. Благодаря большой вариативности требований «пятерки» могут быть вопреки распространенному мнению и без полноценного крытого бассейна — им с успехом может заменять его SPA-центр, даже маленький.
Необязательно и наличие a-la-carte ресторана — достаточно бара или баров в дополнение к основному ресторану. Торговая галерея в отеле на самом деле тоже не обязательно для «пятерки».
Обычное размещение полотенец - оставить их на вешалке для полотенца в ванной комнате, чтобы они находились все на одной высоте, либо оставить на верхней полке. Другой вид размещения полотенец в номере - в форме оригами.
Очень типично на крупных курортах, расположенных на популярных туристических местах. Цель состоит в том, чтобы удивить клиентов, обычно размещают на кровати или столешнице в ванной.
Необходимо учитывать, что для выполнения техники оригами с полотенцем необходимо много поработать, чтобы привести его к невероятному вижу презентабельности. По причине того, что на данный вид презентации уходит много времени некоторые гостиничные сети отклоняют этот вид презентации, предпочитая другие, в которых время, постраченное на размещение банных принадлежностей сведено к минимуму. Еще один вид презентации полотенец в отеле - полотенца в виде ролика. Не такой затратный вид презентации, но тем не менее, чтобы ролик выглядел аккуратно, необходимо потратить время, желание и упорство.
Что касается халата , его как правило вешают в ванной комнате на крючок в стене или на двери. Его также можно складывать и помещать на полку , поверх раковины или где-то рядом с ванной или душем. В любом случае нужно будет оценить пространство, которое доступно и которое является наиболее подходящим местом. Если мы поместим его в комнату, то наиболее распространенные места обычно находятся на кровати, хорошо сложенные или растянутые, или внутри шкафа, висящего на крючке.
Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта.
Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.
Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета. Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.
При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.
В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета - верными считаются данные в заказе. Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты.
В случае вынужденного возврата отмена рейса, болезнь или смерть пассажира сервисный сбор за оформление возврата не взимается. В любом случае не возвратны все сборы biletik.
Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере рублей или эквивалент в местной валюте за билет.
Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения перенос или отмена рейса любым возможным способом. Дополнительные услуги Помимо бронирования авиабилетов на сайте - biletik. Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим. Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.
В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг - указывается промежуток для рабочего времени biletik. В случае поступления заявки во внерабочее время - отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня.
Время работы biletik.
В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат - он является приоритетным замещающим над стандартным сбором biletik. Стоимость пакета услуг является невозвратной. Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.
Компания biletik. Сборы за дополнительные услуги: Оплату за изменение паспортных данных - 1 р. Внесение ремарок с любой информацией - р. Внесение дополнительного багажа - р. Выбор места, питания если авиакомпания предоставляет возможность - руб. Изменение ФИО при ошибке в случае технической возможности от авиакомпании - 1 р.
Внесение бонусной карты - р. Конвертер валют Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок.
Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги.
После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик Авиакомпания или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту.
Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.
В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца держателя банковской карты. При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении ти рабочих дней. При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.
